Η Discord κυκλοφόρησε πρόσφατα το νέο της προϊόν, το οποίο παρουσιάστηκε ως η λύση all-in-one φωνητικής συνομιλίας και συνομιλίας κειμένου για παίκτες, καθώς και ως πλατφόρμα επικοινωνίας με δυνατότητες δωρεάν συνομιλίας κειμένου και βίντεο. Αυτό το απίστευτο προϊόν μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τηλέφωνα, tablet και υπολογιστές για να δημιουργήσει πιο ενοποιημένη εμπειρία για πολλούς παίκτες μεταξύ παικτών σε όλο τον κόσμο. Ωστόσο, πολλοί παίκτες δεν είναι εξοικειωμένοι με το Discord. Πώς λοιπόν το Discord κερδίζει χρήματα; Και πώς το Discord κερδίζει χρήματα στο μέλλον; Ας το δούμε σε βάθος!
Τι είναι το Discord;
Όσον αφορά την επικοινωνία βιντεοπαιχνιδιών, οι παίκτες έχουν πολλές επιλογές. Έχοντας περάσει χρόνια στο Steam και τώρα στις μεγαλύτερες πλατφόρμες παιχνιδιών υπολογιστή, όπως το Steam, το GoG, το Epic Games Store κ.λπ. Μπορείτε μόνο να φανταστείτε πόσες διαφορετικές επιλογές φωνητικής συνομιλίας υπάρχουν για να διαλέξουν οι άνθρωποι. Ωστόσο, με τόσες πολλές διαθέσιμες επιλογές, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει αγορά για άλλη μια; Λοιπόν, αν με ρωτάς ναι! Αυτό συμβαίνει επειδή το Discord δεν είναι μόνο το μέσο πρόγραμμά σας VoIP (Voice over Internet Protocol). Δημιουργήθηκε από gamers, για gamers! Ως εκ τούτου, έλαβαν υπόψη τους τι ήθελαν και χρειάζονταν περισσότερο οι χρήστες τους όταν επρόκειτο να επικοινωνήσουν με φίλους ενώ έπαιζαν παιχνίδια στο διαδίκτυο.
Αξία της βάσης χρηστών
Μία από τις βασικές προτάσεις αξίας του Discord είναι ότι παρέχει στους χρήστες μια πλατφόρμα για να συνδεθούν με παίκτες με ομοϊδεάτες. Αν και δεν χρειάζεται να το χρησιμοποιήσετε για να μιλήσετε με άτομα που γνωρίζετε, πολλοί χρήστες απολαμβάνουν να το χρησιμοποιούν ως τρόπο συνομιλίας με φίλους, βρίσκουν νέα άτομα που παίζουν παρόμοια παιχνίδια και κάνουν συνδέσεις για μελλοντικές συνεργασίες. Δημιουργώντας τρόπους για τους δημιουργούς και τους θαυμαστές να επικοινωνούν μέσα στην εφαρμογή τους, επιτρέπουν την επικοινωνία μεταξύ ατόμων που κανονικά μπορεί να μην έχουν συναντηθεί. Βοηθούν επίσης αυτούς τους ίδιους ανθρώπους να μετατραπούν σε πελάτες που πληρώνουν, δίνοντάς τους περισσότερες ευκαιρίες να τους δουν και να τους ακούσουν οι άλλοι. Εάν μπορείτε να δημιουργήσετε έναν χώρο όπου οι χρήστες αισθάνονται ασφαλείς επικοινωνώντας για το προϊόν ή την υπηρεσία σας, υπάρχουν ευκαιρίες για δημιουργία εσόδων στη γραμμή.
Μοντέλο εσόδων
Πλατφόρμες όπως το YouTube και το Twitch, που ανήκουν και οι δύο στην Google, πληρώνουν στους δημιουργούς περιεχομένου ένα μερίδιο από τα διαφημιστικά τους έσοδα—και το Discord προσπαθεί να κάνει κάτι παρόμοιο. Η εταιρεία έχει ήδη αρχίσει να πουλά πακέτα παιχνιδιών με ειδικά προνόμια ενσωματωμένα σε αυτά (δηλαδή ειδικά emoji, ετικέτες που εμφανίζονται σε κάθε κανάλι) ως έναν τρόπο εισαγωγής των χρηστών στην πλατφόρμα της καθώς παίζουν παιχνίδια. Πειραματίζεται επίσης με συνδρομές, αν και δεν είναι ξεκάθαρο πόσο θα κοστίσουν ή τι είδους δυνατότητες μπορεί να ξεκλειδώσουν. Εκτός από αυτά τα είδη μοντέλων άμεσης πληρωμής, υπάρχουν και άλλοι τρόποι για να κερδίσει το Discord χρήματα από τους χρήστες του. Για παράδειγμα, θα μπορούσε να πουλήσει δεδομένα χρήστη σε προγραμματιστές παιχνιδιών που θέλουν να μάθουν περισσότερα σχετικά με το ποιοι παίκτες παίζουν τα παιχνίδια τους. Θα μπορούσε επίσης να πουλήσει διαφημιστικό χώρο απευθείας σε διακομιστές ή κανάλια.
Στρατηγικές απόκτησης χρηστών
Ως εφαρμογή συνομιλίας φωνής και κειμένου, το discord δεν έχει κουμπί αγοράς για να προσελκύσει χρήστες. Από την ίδρυσή του, βασίστηκε σε ισχυρή από στόμα σε στόμα για να αυξήσει τη βάση των χρηστών του. Αναπτύχθηκε από κοινότητες παικτών όπως το reddit και το YouTube. Ως εκ τούτου, οι περισσότεροι από τους πρώτους χρήστες του γνώριζαν καλά πώς λειτουργούσε. Αυτό τους επέτρεψε να διαδώσουν την ευαισθητοποίηση σχετικά με τη διχόνοια μεταξύ των συνομηλίκων τους. Για να διατηρήσει αυτούς τους νέους χρήστες, παρείχε κίνητρα για την πρόσκληση φίλων δίνοντάς τους δωρεάν πιστώσεις που θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν για την αγορά παιχνιδιών ή άλλων υπηρεσιών στην πλατφόρμα discord. Αυτή η στρατηγική βοήθησε τη διχόνοια να φτάσει 1 εκατομμύριο ενεργούς χρήστες μέσα σε δύο χρόνια από την κυκλοφορία. Σήμερα, περισσότεροι από 170 εκατομμύρια παίκτες χρησιμοποιούν τη διχόνοια ως κύρια πλατφόρμα παιχνιδιών και περνούν κατά μέσο όρο 100 λεπτά την ημέρα σε εφαρμογές.
Στρατηγικές Ανάπτυξης
Ως δωρεάν εφαρμογή, το Discord βγάζει τα χρήματά του μέσω πληρωμένων υπηρεσιών, συνδρομών και δωρεών. Όσοι το χρησιμοποιούν δωρεάν μπορούν να έχουν πρόσβαση σε όλες τις βασικές λειτουργίες του, αλλά περιορίζονται στον τρόπο επικοινωνίας με άλλους χρήστες. Οι χρήστες μπορούν να κάνουν αναβάθμιση σε κατάσταση Nitro για 4,99 $ το μήνα ή 49,99 $ ανά έτος (η οποία μειώνεται από την αρχική τιμή των 9,99 $ ανά μήνα). Το Nitro σάς επιτρέπει να έχετε κινούμενα avatar, μεγαλύτερες μεταφορτώσεις αρχείων, προσαρμοσμένα θέματα και μερικά ακόμη δευτερεύοντα προνόμια, όπως μεγαλύτερες βιβλιοθήκες emoji και μια εμπειρία χωρίς διαφημίσεις.
Στρατηγικές δημιουργίας εσόδων
Μέχρι σήμερα, οι φωνητικές κλήσεις ήταν μία από τις μεγαλύτερες πηγές εσόδων του Discord. Νωρίτερα φέτος, αναφέρθηκε ότι το Discord έχει περίπου 200 εκατομμύρια χρήστες στην πλατφόρμα του, αλλά μόνο 2 εκατομμύρια συνδρομητές που πληρώνουν. Αυτός μπορεί να είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους εισήγαγαν το Nitro – για τη δημιουργία εσόδων από περισσότερους χρήστες χωρίς να χάσει την τρέχουσα βάση χρηστών του (που πληρώνει). Το Nitro είναι μια premium συνδρομητική υπηρεσία που επιτρέπει στους χρήστες να έχουν πρόσβαση σε αποκλειστικές λειτουργίες όπως κινούμενα emoji, μεταφορτώσεις μεγαλύτερων αρχείων και κοινή χρήση οθόνης υψηλότερης ποιότητας. Καθώς το Nitro είναι μια συνδρομή επί πληρωμή, φαίνεται ότι το Discord ακολουθεί μια παρόμοια διαδρομή με το Spotify ή το Netflix όπου προσφέρουν δύο επιλογές για την υπηρεσία τους – δωρεάν με διαφημίσεις ή 9,99 $/μήνα χωρίς διαφημίσεις.
Συναγωνιστές
Ενώ δεν γνωρίζουμε εΑκριβώς πόσα άτομα έχουν συνδρομή στο TeamSpeak, στο Skype ή σε άλλες εφαρμογές φωνητικής συνομιλίας, γνωρίζουμε ότι υπάρχουν περισσότερα από αρκετά ανταγωνιστικά προϊόντα για να κρατήσουν το Discord μακριά προς το παρόν. Ενώ μπορεί να υπάρχουν εκατομμύρια καταναλωτές που αναζητούν ένα προϊόν όπως το Skype με όλους τους φίλους τους, θα υπάρχουν επίσης πολλοί που θέλουν όλους τους φίλους τους σε μια πλατφόρμα. Τουλάχιστον αυτό ελπίζουν οι επενδυτές! Γι’ αυτό έβαλαν 20 εκατομμύρια δολάρια στην εταιρεία. Τούτου λεχθέντος, υποπτεύομαι ότι ορισμένοι παίκτες θα προτιμούσαν απλώς να ασχολούνται με πάρτι Xbox Live – ειδικά επειδή η Microsoft επιτρέπει έως και οκτώ χρήστες σε ένα δωμάτιο συνομιλίας δωρεάν. Άλλοι μπορεί να επιλέξουν να παίζουν σόλο παιχνίδια αντί να μιλάνε ενώ παίζουν – αλλά αυτό κόβει αμέσως τη μισή αγορά-στόχο του Discord. Άλλοι πάλι μπορεί να προτιμούν το Google Hangouts ή ακόμα και το Facebook Messenger επειδή χρησιμοποιούν ήδη αυτές τις πλατφόρμες σε μεγάλο βαθμό.
Βασικά πλεονεκτήματα για παίκτες
Ενώ το Discord ήταν εξαιρετικά δημοφιλές για τους παίκτες, υπάρχει μια ποικιλία άλλων χρήσεων για φωνητική συνομιλία σε υπολογιστή. Μπορεί να είναι χρήσιμο για τους περιστασιακούς παίκτες που θέλουν να παίξουν παιχνίδια με άλλους, αλλά δεν θέλουν να επενδύσουν σε ξεχωριστή κονσόλα. Μπορεί να είναι χρήσιμο για επιχειρήσεις που θέλουν να επικοινωνούν με πελάτες ή υπαλλήλους στο διαδίκτυο. και μπορεί να είναι χρήσιμο σε περιβάλλοντα εκπαίδευσης όπου οι καθηγητές ή οι φοιτητές συχνά συζητούν μεταξύ τους ή δεν συνεργάζονται.
